2020年5月7日，吉林珲春市的李女士在保险公司发生一些不愉快。
50多岁的李女士一直是人寿保险的忠实用户，全家在人寿保险交了20年的某疾病险6份。当日李女士去珲春市人寿保险公司咨询理赔事项过程中，疑似和人寿保险公司工作人员发生争执，突发脑血栓被保险公司工作人员紧急送往医院。
根据李女士亲属叙述，李女士目前因脑血栓引起行动不便，半边身体移动困难，口齿不清。亲属李先生说：“人寿保险公司员工行为，严重伤害了李女士对人寿保险20年的信任和期待，希望人寿保险公司积极解决做出诚恳道歉，并承担部分住院费用和后期治疗费用”。
保险公司部门经理经过沟通，承认是公司处理不当，对李女士突发疾病表示同情，但是强调主要是李女士太过激动，也有部分过错，只愿意承担3000元医疗费。亲属李先生表示，冠状疫情期间，李女士家庭本就非常困难，3000元无疑是杯水车薪，住院和后续治疗远远不够，目前已经报警，并且准备走法律程序。
律师意见：这类案例通常保险公司都会承担一部分过失责任，一切还要看法庭如何判决。 后续有何进展，本网继续跟进报道。
